Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN SKLEPU)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem URL Twojego sklepu prowadzony jest przez Sylwestera Andrzejewskiego, adres do korespondencji i doręczeń: ul. 42 Pułku Piechoty 72G, 15-181 Białystok, adres e-mail: kontakt@packhack.pl (zwanego dalej „Sprzedawcą”).

  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży towarów.

  4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO

  1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu Klientom przeglądania asortymentu, składania zamówień oraz zapisu na newsletter.

  2. Usługi te są świadczone bezpłatnie i są dostępne dla każdego użytkownika Internetu bez ograniczeń wiekowych.

  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa.

3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (całkowitymi) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Z uwagi na prowadzenie działalności nierejestrowanej, Sprzedawca jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.

  2. Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail).

  4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego) oraz dokonania płatności.

  5. Głównym dowodem zawarcia umowy sprzedaży jest potwierdzenie zamówienia wysyłane automatycznie na adres e-mail Klienta. Na wyraźne żądanie Klienta zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dostarczono towar, Sprzedawca wystawi i prześle drogą mailową imienny rachunek uproszczony.

4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Jedyną dostępną formą płatności w Sklepie jest przedpłata online za pośrednictwem systemu płatności Shopify Payments (w tym obsługiwanych przez niego metod płatności takich jak BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy). Sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.

  2. Wszystkie zamówienia w Sklepie są objęte darmową dostawą na terytorium Polski. Sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.

  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm:

    • InPost Sp. z o.o. (Paczkomaty 24/7)

    • DPD Polska Sp. z o.o. (Kurier)

  4. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi maksymalnie 1-2 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty. Paczki nadawane są od poniedziałku do piątku.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie.

  2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@packhack.pl. Można w tym celu skorzystać z formularza zwrotu udostępnianego przez Sprzedawcę.

  3. Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: Sylwester Andrzejewski – PackHack, ul. 42 Pułku Piechoty 72G, 15-181 Białystok.

  4. Koszt odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy pokrywa w całości Klient. Sprzedawca nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem.

  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru i zweryfikowaniu jego stanu. Towar powinien być w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru i cech rzeczy).

6. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową (brak zgodności z umową/rękojmia) na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamację drogą mailową na adres: kontakt@packhack.pl, opisując wadę i przesyłając zdjęcia (jeśli to możliwe).

  3. Reklamowany towar należy odesłać na adres: Sylwester Andrzejewski – PackHack, ul. 42 Pułku Piechoty 72G, 15-181 Białystok.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą e-mailową.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie i nie dotyczy zamówień złożonych przed jego wejściem w życie.